دانلود پایان نامه با موضوع بررسی و نقش فرآیند ارتباطات در عملکرد مدیران در سازمان ملی جوانان

دانلود پایان نامه با موضوع بررسی و نقش فرآیند ارتباطات در عملکرد مدیران در سازمان ملی جوانان

مقدمه :

در دنیای کنونی نقش ارتباطات در یک مجموعه، به عنوان یکی از عناصر اولیه مدیریت به شمار می رود. بنابراین به نظر می رسد با توجه به رشد روز افزون سازمانها از یک سو و پیچیدگی مباحث مدیریتی از سوی دیگر اهمیت نیاز به ارتباطات روزانه و موثر بیشتر می شود.

ارتباطات سازمانی شامل فرایندی است که دو یا چند واحد از یک مجموعه از طریق تبادل نظر، اطلاعات مورد نیاز خود را مبادله کرده و از آنجایی که ارتباطات از عناصر اولیه مدیریت است، مدیران باید در سطوح مختلف با افراد مجموعه و یا همطراز خود ارتباط موثر برقرار کنند.

ارتباطات موثر یکی از عناصر کلیدی موفقیت مدیران است چرا که اطلاعات به عنوان یک ورودی با اهمیت در سیستم سازمانی و در سایه ارتباطات موثر وارد مجموعه شده و پس از راه یابی، نیازمند سیستم ارتباطی کارآمد خواهد بود، تا مورد پردازش قرار گیرد و همانند خون در شریان آن مجموعه جریان یابد.

بدیهی است ارتباط مدیران با افرادی که در مجموعه تحت نظارت آنان انجام وظیفه می نمایند، باید به بهترین شیوه ارتباطی جهت نیل به اهداف آن مجموعه باشد چرا که همه جوانب کار مانند آموزشی، ارجاع، ماموریت و ارزیابی عملکرد از طریق این ارتباطات صورت می گیرد.

بنابراین به نظر می رسد یک مدیر موفق با بهره گیری از روشهای اثر بخش ارتباطات برای افزایش کارایی مجموعه خود نقش ارزنده ای دارد.هر جا که ارتباطات موثرتر، بهتر و شفاف تر خواهد بود عملکرد مدیران هم نیز بهبود داشته و …

فهرست مطالب :

چکیده

فصل اول: کلیات پژوهش

مقدمه

بیان مسئله

هدف پژوهش

اهمیت ضرورت پژوهش

انگیزه پژوهش

سوالهای پژوهش

تعاریف عملیاتی

فصل دوم:  ادبیات و پیشینه پژوهش

مبانی نظری پژوهش

سابقه تاریخی و نقش ارتباطات

ارتباطات چیست

تعاریف ارتباطات

هدف از برقراری ارتباط

انواع ارتباطات

محاسن ارتباطات غیر رسمی

شیوه های ارتباط

شکلهای ارتباط

فرآیند ارتباطات

الگوی ارتباطی برلو

ارتباطات سازمانی به عنوان یک فرآیند متقابل

موانع برقراری ارتباط

کارکردهای ارتباطات

نقش ادراک در ارتباطات

بازخور

ویژگی یک ارتباط مؤثر

رفتار تأثیر گذار چیست

نقش بیان مؤثر در ارتباطات

چگونگی اثر بخشی و ارتقاء ارتباطات

ارتباط مؤثرتر

نقش شما در بهبود ارتباطات

ارتباطات محور توسعه

پیشرفت ارتباطات

انواع ارتباطات در سازمان

اهمیت ارتباطات سازمانی

مدیریت ارتباطات سازمانی

اهمیت ارتباطات در مدیریت

ارتباطات و مشکلات مدیریت

عملکرد

مدیریت عملکرد

دیدگاههای تاریخی در مورد عملکرد

تعریف ارزشیابی عملکرد

سابقه مدل ACHIEVE

استفاده از مدل ACHIEVE

سه کنش مدیریت عملکرد

برنامه ریزی عملکرد

سرپرستی

مرور بر عملکرد

معیارهای عملکرد

تجدید نظر در عملکرد ممکن است عملکرد را کم اهمیت جلوه دهد

الگوی بهبود عملکرد مدیریت

پیشینه پژوهش

تحقیقات داخل کشور

تحقیقات خارج کشور

فصل سوم: فرایند پژوهش

روش پژوهش

جامعه آماری

نمونه و روش نمونه گیری

ابزار پژوهش

چگونگی تعیین روایی و پایایی ابزار پژوهش

روش تجزیه و تحلیل داده ها

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده های آماری

مقدمه

توصیف داده ها

تحلیل داده ها

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهاد

بحث و نتیجه گیری

تفسیر سوال اصلی پژوهش

تفسیر سوالات فرعی پژوهش

تفسیر سوال فرعی اول پژوهش

تفسیر سوال فرعی دوم پژوهش

تفسیر سوال فرعی سوم پژوهش

تفسیر سوال فرعی چهارم پژوهش

نتیجه کلی

محدودیتها و مشکلات پژوهش

پیشنهادهای پژوهش

خلاصه پژوهش

منابع و مآخذ

۳ هزار تومان

مقطع : کارشناسی ارشد

تعداد صفحه : 140

فرمت : Doc (ورد)

حجم : 970 کیلوبایت

پسوند فایل فشرده : Zip

برنامه فشرده ساز :  Power Archiver

رمز فایل فشرده در صورت نیاز :  BeyhaghMarket.ir